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我公司對設(shè)備的售后服務(wù)保證做出以下承諾：
1)系統(tǒng)保修階段：

1)產(chǎn)品保修階段：
完善的售后服務(wù)，讓您省心。我司免費提供設(shè)備正常運行一年所需的備品備件及易損件。

項目設(shè)備驗收合格后，進行保證期階段。質(zhì)保期為 12個月 ，在此期間凡是由于我公司提供的設(shè)備及系統(tǒng)自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，將負責免費更換產(chǎn)品及系統(tǒng)調(diào)試，直至達到要求。
2)產(chǎn)品使用階段：
設(shè)備交付使用后，在接到需方反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題時，我公司保證在1小時內(nèi)有答復(fù)，如需現(xiàn)場服務(wù)，保證人員川渝地區(qū)在4小時以內(nèi)到達現(xiàn)場處理并可提供備用件，國內(nèi)市場在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，使系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。我公司負責提供更換配件的產(chǎn)品出廠合格證等相關(guān)技術(shù)文件并提供維護保養(yǎng)說明書。
3)產(chǎn)品維護階段：
系統(tǒng)保證期結(jié)束后，我公司將對系統(tǒng)實施終身維修計劃，對于由于工作人員操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，將收取適當?shù)馁M用予以維修恢復(fù)，同時對于用戶日后提出的系統(tǒng)整改等需求，我公司將大力提供支持及最優(yōu)先的技術(shù)方案。
4)售后電話技術(shù)支持：
在使用過程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問題，對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障。請撥打技術(shù)支持熱線，在接到客戶需求時，馬上做出響應(yīng)，24小時內(nèi)派出專職技術(shù)人員去現(xiàn)場排除設(shè)備故障并進行設(shè)備報修。

售后服務(wù)聯(lián)系電話：028-87714557（上班期間） 19934486587（24小時接聽）
售后服務(wù)聯(lián)系傳真：028-83311314